TIENES UN PLAN DE DIGITALIZACIÓN HUMANISTA QUE PUEDES IMPLEMENTAR EN 3 MESES
con resultados garantizados desde la primera semana
La Covid-19 ha propiciado que el más negacionista de los empresarios con respecto a la digitalización tuviera que plantearse cómo seguir atendiendo a sus clientes, y todas las respuestas las encontró en las tecnologías, así como tuvo que abordar la protección de sus colaboradores, lo que también pudo hacer gracias a las soluciones digitales. 2020 será recordado por muchas cosas, nada positivas. Pero también, como el año en el que se ha hecho el mayor despliegue de trabajo remoto [teletrabajo] y acceso digital a servicios de todos los tiempos. Durante años, cada vez que recomendábamos una transformación digital a los empresarios las respuestas eran:
- Imposible para mi producto o servicio
- Mis clientes no lo aceptarán
- Es carísimo
- Nadie lo hace en mi sector, será que no es adecuado
- No es seguro ….
En menos de 8 semanas, hemos visto:
- Chefs con estrellas michelín han hecho servicios a domicilio previa reservas en app
- Monjas de Clausura que no usaban caja registradora, de pronto tienen una tienda virtual
- Bancos haciendo ajustes para flexibilizar la gestión de préstamos e hipotecas en formato on line
- Tiendas de barrio o locales, abriendo mercados y haciendo ecommerce
- Millones de estudiantes conectados en distintos formatos de teleformación y formación virtual
- Los médicos y servicios sanitarios haciendo telemedicina. Una práctica que en 1.998 ya se puso en marcha y no se pudo desplegar por las resistencias y desconfianzas de los profesionales.
- Fábricas y cadenas de suministro están rediseñando sus sistemas para situaciones de desconexión
- Y un largo etcétera….
Podría parecer que esto ha sido una reacción fruto del confinamiento y, algunos, hablan continuamente de la “vuelta a la normalidad”. Podría parecer que este despliegue digital es temporal o coyuntural. Sin embargo, hay motivos para poder afirmar que la transformación digital ha venido aquí para quedarse. El primero de ellos, el hecho de que la pandemia va generando impactos en “oleadas”. Y aún quedan meses para que las vacunas generen la inmunidad necesaria para considerar que el covid-19 ha pasado. ¿Tiene tu negocio y tu economía tiempo para esperar 1 ó 2 años más? Mejor si consolidas un modelo de negocio y de organización que te permita trabajar con tranquilidad con y sin confinamiento, con y sin restricciones de movilidad. Este argumento se refuerza si te planteas que, incluso cuando haya pasado la crisis de la pandemia, vendrán otras crisis que hoy, nadie está viendo venir. ¿cómo te gustaría que te encontraran a ti y a tu negocio, preparados o de nuevo, distraídos? Segundo. Como demuestran datos de muchos estudios, [a continuación gráficos de un estudio de la prestigiosa consultora Mckinsey] los clientes -ésos que te rechazarían si les trataras digitalmente-, una vez disfrutan las ventajas de la digitalización, no quieren perderlas. Quizás sea el sector de la restauración el que tenga aquí el mayor desafío. Para el resto sectores, productos y servicios, los consumidores valoran positivamente la digitalización. 
Como McKinsey manifiesta, la tendencia que se aprecia en los consumidores estadounidenses se expande también en el resto del mundo. El siguiente gráfico demuestra cómo en países que ya están en fases más avanzadas de recuperación post-covid, los patrones de consumo son similares y no parecen que vayan a regresar rápidamente a las formas pre-pandémicas. 
Por último, y no menos significativo, el siguiente gráfico demuestra que los niveles de trabajo-remoto o teletrabajo se han disparado durante la pandemia, y no parece que vayan a disminuir a los niveles anteriores. 
En tercer lugar, las formas y ritmos de recuperación van a ser muy desiguales. Es cierto que hay sectores que, incluso en pleno confinamiento, han disparado sus resultados. Pero lo más generalizado, sobre todo para las pymes y empresas intensivas en mano de obra, es que las empresas se van a ver forzadas a duros y, tal vez, dolorosos procesos de reestructuración para adelgazar sus costes, flexibilizar sus sistemas productivos y organizativos. ¿Te has planteado que esto no es una maldición o condición ineludible? ¿Te gustaría garantizar que tus más y mejores resultados económicos y productivos se acompañan de una organización focalizada en las personas, que aporta calidad de vida a sus colaboradores y cuida la dimensión social del negocio? Cuarto. El gran error de considerar “teletrabajo” mandar los trabajadores a casa y pedirles que se conectaran por ordenador para “seguir” haciendo su trabajo, ha dinamitado la confianza de trabajadores y empresarios en lo que puede suponer una de las mejores ventajas laborales de todos los tiempos. Sin embargo, un sistema de teletrabajo bien diseñado y mejor implementado es la mejor, más rentable, más segura y más sostenible forma de relación laboral en el futuro, tanto para los profesionales como para las empresas. Quinto. Acostumbrados como estábamos a planificar sobre las tendencias históricas proyectadas hacia el futuro, ahora, cualquier predicción o prospección realizada sobre lo conocido, tiene muy poco valor. Si hace unos años hablábamos de realidad “v.u.c.a”, ahora, la imprevisibilidad es la realidad y la incertidumbre el estado habitual de cualquier sector, empresa, líder o profesional. Como empresario, como líder, no trates de ponerte a cubierto bajo supuestas ayudas que no sabes ni cuándo ni en cuánto te llegarán, esperando a que escampe y a “volver” a un pasado que solo está en tu recuerdo. Es el momento de tomar la decisión correcta y cada día que pasa, pierdes un día para empezar a construir tu éxito. La única decisión es la Transformación Digital Humanista. ¡¡¡Y en solo 90 días!!! Ya es real: Los clientes son digitales; el trabajo es digital; la inteligencia artificial está en las operaciones empresariales, las tecnologías son más accesibles y funcionales que nunca; ¿es suficiente? No. Porque necesitas, sobre todo un Plan, un Sistema, una Hoja de Ruta que te garantice Decisiones Correctas y te Asegure Resultados. Business HD: Negocios con Humanismo Digital. Un plan de acción con resultados asegurados. Decisión + Implementación + Monitorización + Resultados
- Opción 1: Programa de 6 a 9 meses. Para empresas grandes, y/o diversificadas en distintas líneas de producto-servicio, y/o que operan en diferentes mercados.
- Opción 2: Programa exprés de 90 días. Para pymes [menos de 50 trabajadores] con una línea de producto-servicio que opera en un único mercado.
Tú eliges el ritmo. El sistema funciona igual. Es tu negocio, y sobre todo, tu capacidad de implicación lo que marca la diferencia. En cualquiera de las dos opciones, te resumo el Método en sus fases clave. 1.- Redefinir la estrategia empresarial en función de las nuevas expectativas del mercado y las nuevas formas de relación con los clientes. Mejorar la Visión y Mentalidad 2.- Rediseñar las operaciones comerciales y productivas utilizando para ello la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes. Mejorar la productividad 3.- Multiplicar las capacidades productivas a partir de modernizar, automatizar, digitalizar la empresa. Clave: la elección tecnológica a implementar. Mejorar la rentabilidad 4.- Incrementar los ritmos y capacidades de respuesta, de creación de valor añadido, de atender las necesidades de los mercados, de relacionarse con los clientes. Digitalizar el Factor Humano. Mejorar la calidad de vida profesional mientras se crece en rendimiento maximizando el valor añadido. 5.- Resultados positivos. Foco en los objetivos. Decisión siempre adelante. Con las alas abiertas para alzar el vuelo y crecer, y ganar, y mejorar de forma sistemática. 
El sistema es un ciclo en el que la Transformación Digital de tu negocio es el Foco, el Objetivo y la Prioridad a la que te has de entregar en cuerpo y alma. En cualquiera de las dos opciones, el sistema fluye como un ciclo en el que se van repitiendo las distintas fases, en una proyección expansiva, de crecimiento y consolidación. Tienes que visualizar el proceso como un método de gestión y liderazgo empresarial que vas a seguir utilizando en las siguientes decisiones.
Business HD no es “una solución”, sino un sistema de gestión para decidir soluciones basado en la Digitalización Humanista.
Para finalizar, un resumen del Plan de Acción para tu Programa Business HD. Recuerda que puedes elegir la versión exprés – 90 días- o la versión inmersiva – 9 meses-. Las acciones son las mismas. Lo que cambia es el ritmo y la complejidad. Depende del tamaño de la empresa, su diversidad en productos o servicios, los mercados en los que opera. No cometas el error de elegir por prisa o desidia. 
Porque ahora la pregunta no es ¿digitalizo o no mi negocio? Ahora la pregunta correcta es… ¿Qué Método de Digitalización debo elegir? Para tener resultados desde el primer momento; controlar los gastos e inversiones; ser más competitivo, más productivo y mejorar el rendimiento; ajustando la organización y su oferta a cada expectativa o necesidad de los clientes y garantizando la calidad de vida de las personas vinculadas al negocio. Tu Plan Business HD de 9 meses o 90 días es la respuesta correcta.
