PENSAR – DECIDIR – COMUNICAR: todo cambia con una “letra”
Una sola letra cambia radicalmente el significado de una palabra: APORTA – APARTA. Y una sola letra en una hipótesis o planteamiento cambia radicalmente la disposición de nuestra mente para analizar la realidad y posicionarnos ante ella. Con esto de la “salida del...
Sesgos cognitivos que favorecen los bulos y fakes
Ante un gran desafío, un reto o situación que nos supera y nos desestabiliza, sea en el ámbito profesional, empresarial o social, una vez pasado el momento shock, una de las primeras decisiones y acciones es un despliegue brutal de información. Se monta un gran Plan...
COVID-19 y los bulos: en qué se parecen
A la pandemia de COVID-19 se añade la pandemia de bulos e información tóxica. Vamos a establecer una comparación entre ambos. 1. Virus Biológicamente, un agente microscópico acelular que solo puede multiplicarse dentro de otras células. Que COVID-19 es un virus está...
Comunicación vertical: lo que no se debe hacer (y lo que sí) en gestión de crisis
Por primera vez en la vida me ha alegrado de haber hecho la mili… Los acostumbrados al voluntariado están mejor entrenadas para esta situación que la ciudadanía en general… Escuchando éstos y otros comentarios, vuelvo a valorar mi experiencia vital y profesional...
Separarnos para unirnos más: la paradoja
Sólo llevamos unos pocos días de confinamiento y ya se ha generado toda una oleada de acciones y re-acciones que hace tan sólo unas semanas no nos podíamos imaginar. ¿Qué hubieran hecho tus vecinos si, de pronto, una tarde, sacan sus instrumentos musicales al balcón...